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B2B行業 購買動力偏客觀理性化,決策者較多,成單周期較長;營銷環境也以線上線下并重,信息接收偏向多營銷渠道
對比 B2B B2C
購買動力 偏客觀原因 偏主觀原因
決策周期 較長 較短
交互渠道 多渠道 偏好社交渠道
營銷環境 線上線下并重 電商線上、零售線下
體驗度 定制化 標準化
MAroad解決方案 根據初始化評分體系,對冷熱數據進行分值定義,根據職位、行業與品牌互動頻次、互動內容的重要性賦予不同分值。
在過程中不斷添加用戶標簽、記錄用戶行為偏好、興趣標簽以及瀏覽軌跡。
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獲客:建立營銷獲客矩陣,提升獲客量 通過裂變營銷、全員營銷、線下活動、在線直播等,在一類目標人群中,低成本快速傳播。依托微信,自動生成傳播二維碼,分享者與新關注者均會受到相應獎勵,如行業白皮書下載權等。
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識客:采集&完善目標用戶信息 各推廣渠道匯集流量,部分信息數據存在重疊,將微信粉絲、報名參會用戶等,多條用戶數據自動識別統一身份;針對殘缺用戶信息,通過表單,自動補齊。
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質量區分:建立二級標簽&二維評分 可根據用戶不同行為、興趣偏好、產品偏好等劃分用戶,二級分類管理,清晰直觀。根據用戶物理屬性與行為屬性,建立二維評分體系,綜合分值區分線索價值及活躍度。
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培育:ABM目標鎖定,自動化精準營銷 Account-based Marketing 是將一個企業客戶下的多個聯系人視為一個整體進行戰略營銷。通過自動化工作流搭建,預設觸發機制,監測用戶行為,自動進行一對一精準培育。
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轉化:以預約人工跟進為核心指標 針對B2B類企業,核心指標并非直接轉化,大部分需人工跟進,所以轉化目標包括獲新數、傳播效果分析、用戶參與度,高質量銷售線索數為核心目標。